Chính sách mua hàng

Chính sách mua hàng Queenam Chocolate

1. Đặt hàng:

Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website Queenam.vn hoặc qua hotline của chúng tôi. Vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân để chúng tôi có thể xử lý đơn hàng nhanh chóng và giao hàng đúng địa chỉ.

2. Thanh toán:

Queenam hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán (Ví dụ: Momo, ZaloPay, VNPay)

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi xác nhận thanh toán.

3. Giao hàng:

• Queenam giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.
• Thời gian giao hàng dự kiến từ 2-5 ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực và tình hình giao thông.
• Phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá của đối tác vận chuyển và được thông báo cụ thể trong quá trình đặt hàng.
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm hoặc đơn hàng, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

4. Bảo mật thông tin:

Queenam cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của quý khách để xử lý đơn hàng và cung cấp các dịch vụ tốt nhất.

5. Chăm sóc khách hàng:

Đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Queenam luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách trong suốt quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email.

Trân trọng,

Queenam