Chính sách thanh toán Queenam Chocolate
Queenam mang đến cho quý khách sự tiện lợi và đa dạng trong phương thức thanh toán khi mua sắm các sản phẩm chocolate của chúng tôi.
1. Các hình thức thanh toán:
Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau đây:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.
- Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách có thể chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin được cung cấp sau khi đặt hàng. Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng hoặc số điện thoại để chúng tôi xác nhận thanh toán.
- Thanh toán trực tuyến: Queenam hỗ trợ thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán phổ biến như MoMo, ZaloPay, VNPay và các loại thẻ nội địa/quốc tế. Quý khách sẽ được chuyển hướng đến trang thanh toán an toàn để hoàn tất quá trình thanh toán.
2. Chính sách hoàn tiền:
- Đối với các đơn hàng thanh toán trước nhưng không thể giao hàng hoặc sản phẩm bị lỗi từ phía Queenam, chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ cho quý khách theo phương thức thanh toán ban đầu.
- Thời gian hoàn tiền có thể mất từ 3-5 ngày làm việc tùy thuộc vào quy định của ngân hàng hoặc cổng thanh toán.
3. Lưu ý:
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng và số tiền thanh toán trước khi xác nhận.
- Queenam không chịu trách nhiệm về các sai sót trong quá trình thanh toán do quý khách cung cấp thông tin không chính xác.
- Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến thanh toán, Queenam sẽ phối hợp với quý khách và các bên liên quan để giải quyết một cách nhanh chóng và công bằng.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách thanh toán, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ.
Trân trọng,
Queenam
